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如何把产品思维运用到生活中?

2020-07-01 15:45职场 人已围观

简介最近还在持续学习产品思维,一个最大的感触是,产品思维不仅仅适用于产品工作,同样可以应用于生活中。今天,就把我最近学到的内容和感受分享给大家。包括理解角色化生存、满...

最近还在持续学习产品思维,一个最大的感触是,产品思维不仅仅适用于产品工作,同样可以应用于生活中。今天,就把我最近学到的内容和感受分享给大家。包括理解角色化生存、满足用户情绪、峰终定律以及我们的终生追求。

 
一、理解角色化生存
 
我们在工作和生活中,会呈现出两种不同的状态。这是因为,在工作中,我们都在扮演我们的岗位角色。
 
例如银行柜员、客服、公司职员等等。所以,当我们与他人在工作上沟通、交流时,我们看到的其实也是他人的角色。
 
在同一个单位里,同一个文化场景中,人们会有相似的观念,这就是集体人格。
 
对于 ToB 的产品经理,我们面对的就是具有集体人格的一堆角色,我们是在给一个特定的集体做产品,那么,就应该充分研究这个集体的集体人格、共同记忆和核心观念,从而设计出符合这个集体的产品。
 
在这里,我想到,我们在工作中与领导、同事沟通时,其实也是角色化的沟通。
 
之前,有时会觉得领导凶,同事为什么总是麻烦自己,但是理解了角色化生存后,便知道了,他们的目的其实是完成他们的角色职责,也能够对领导、同事给出更多的包容和理解。
 
同样的,如果想与领导、同事达到深层次的了解和沟通,则需要去角色化的沟通,比如,在工作以外的时间,大家聚餐、郊游,这样才能得到真实的感情。
 
二、满足用户情绪
 
产品要满足用户的痛点或痒点或爽点,在这里,我说一下爽点。
 
什么是爽点呢?
 
一种绷了很久的需求,突然间被满足了,这种感觉叫 “ 爽 ” 。
 
比如我们玩过的俄罗斯方块游戏,下来一个我们需要的形状,消掉一行,消掉两行,伴随着消除的音乐,这种感觉叫愉悦。
 
当我们摞了很高一列,就等一个四格的长条,越等越危险,越等越焦灼,突然,长条下来了,一下子,四行消掉了,这种感觉就很爽。
 
这让我想起了之前考证书和最近学车的经历。
 
我都经历了这样的心路历程,在开始之前觉得麻烦,考证要花大量的时间备考,学车每周末都要跑去练车,纠结,不想去做。
 
真正开始后,发现自己会投入到这件事情本身,上课、练车的路途遥远、奔波,天气的炎热都会被忽略,事情并没有想象的那么难。
 
当完成了考试和驾考后,得到了极大的满足和成就感。
 
现在想想,这不就是产品中的延迟满足后得到的爽点吗?
 
了解到这一点,今后我不会再惧怕,而是会持续的学习新东西,迎接新挑战,让自己不断得到延迟满足的快感。
 
在这里,也为大家分享一种解决对未知事物恐惧心理的方法,这是在《少有人走的路》这本书中介绍的。
 
我们对未知事物的担心有两种,一种是存在性问题,一种是神经官能性问题。
 
什么是存在性问题,什么是神经官能性问题呢?
 
例如,我们要开车去某地,存在性问题就是担心不知道路线而查找地图,神经官能性问题是担心这一路上可能发生的意外,比如轮胎爆掉、担心到了以后没有停车场等。
 
神经官能性问题是我们的过度担心,存在性问题我们需要提前规避或找到解决方案。
 
所以,当我们遇到一件令我们焦虑的事情时,可以按照如下步骤进行分析:
 
我担心的问题是哪一种,是存在性问题,还是神经官能性问题。
如果是存在性问题,我是否可以提前采取风险规避措施。
如果存在性问题真的出现了,我是否有解决方案。
如果存在性问题没有被提前规避或解决,这个后果我是否能承受。
大家可以试一试这个方法,想清楚了以上问题,我们也就没有什么可担心的了。
 
三、产品中的峰终定律
 
峰终定律说的是,大家对体验的记忆由两个核心因素决定:
 
第一个是体验最高峰的时候,无论是正向的最高峰还是负向的最高峰,一定是能记得住的。
第二个是结束时的感觉。
这就是峰终定律。
 
体验一个事物或产品之后,所能记住的就只有在峰值与终值时的体验,而整个过程中每个点好与不好,时间长短,对记忆或者感受都没那么大影响。
 
回到生活中,这让我想起了去年年底的一次泰国游,整个游玩过程中,去的景点并不是特别多,并且还有几个自费的项目。
 
但是几个景点如大皇宫、邮轮、富丽堂皇的寺庙都会让人记忆深刻。
 
最后一晚,旅游团为我们安排了高档的河景房,一进入房间,唯美的景色就让人心情愉悦。
 
最后,大家带着这几天的峰值记忆,在良好的终值体验中开心、圆满的结束了行程。
 
再有就是最近在练车,每次要练一下午,天气很热。某个下午,教练坐在车上迷迷糊糊的听着评书,任凭我自己开。
 
但是,在练习结束前的1个小时,教练下车帮我看点位,烈日炎炎,我开着车,教练在下面跟着走,顿时觉得教练很负责、很辛苦。
 
现在想想,这不都是峰终定律的应用吗。
 
同理,我们也可以试着在平时的工作和生活中运用它。
 
四、我们到底在追求什么
 
不知道大家有没有这样的感觉,当工资是 5k 时,觉得如果能达到 10k 就好了,但是当达到 10k 时,我们只会兴奋一阵子,之后又希望有更高的收入。
 
最近,我也陷入了这样的迷惑,我到底在追求什么呢?
 
在学习产品思维时,我看的了如下这段话:
 
商业是以利润为中心,人生是以意义为中心。
 
商业并非人生的全部。人死前盘点自己的一生,其实没有人会看这一生赚了多少利润。
 
做你有内心确定感的事,人生逻辑大于商业逻辑。
 
这段话很有道理,但是读完后,还是觉得有点迷惑,不过好在,我很快在张一鸣的自传中找到了答案。
 
“ 我奋斗的目标不是赚钱和享乐,支撑我的是自我实现,希望有更多的创造体验,更丰富的人生经历,希望遇到更多优秀的人。”
 
在这里,也把这段话送给各位。
 
写在最后
产品能力,是一个人的底层能力。
 
让我们将产品思维运用到生活中,让生活更加美好。
 

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